Design de Serviços na Educação

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Aprenda a desenhar serviços e experiências na educação

Design de Serviços e Design Thinking na Educação é um curso online ao vivo para você que já tem ou quer criar um projeto para melhorar a educação. Como criar um modelo de serviço privado ou público que realmente atenda as necessidades das pessoas que pretende beneficiar? O curso traz um pouco de teoria, muitos aprendizados de experiências práticas e diversos momentos de mão-na-massa, com foco na área educacional. Durante as 6 semanas, você poderá aplicar os aprendizados, estratégias e ferramentas compartilhadas em desafios práticos. Assim, é possível consolidar novos aprendizados, desenvolver portfólio, receber feedbacks e aumentar o domínio de cada tema.

Para quem é

  • Pessoas que têm (ou querem criar) projetos em educação
  • Empreendedores(as) da educação
  • Pessoas que querem migrar para a área de Design Thinking/Design de Serviços com foco em projetos educacionais

O que vem no pacote?

  • Aulas online e ao vivo
  • Espaço de teoria, prática e diálogo: apenas 15 participantes por turma
  • Uma edição impressa do livro Guia de Sobrevivência da Educação Inovadora
  • Ambiente digital com  mais de 100 ferramentas, artigos, vídeos e podcasts sobre design de serviço e educação

Quem é o educador?

  • Sou o Caio Dib
  • Em 2013, percebi que estava criando serviços e produtos em empresas que não tinham o hábito de ouvir e criar em conjunto com os usuários. Decidi viajar o Brasil por 5 meses para conhecer as realidades brasileiras, as pessoas do nosso país e práticas que estavam inovando na educação básica
  • Hoje, sou designer de serviços na AMcom para projetos da Secretaria Municipal de Educação de São Paulo
  • Já fui parte de projetos em organizações como Abril Educação, Instituto Natura, Instituto Tellus e Escola Santi, onde apliquei projetos baseados em Design Thinking com jovens de 10 a 14 anos
  • Realizei mais de 20 projetos de design de serviços e mais de 150 oficinas de cocriação em educação para grupos privados, municípios e Estados por todo o Brasil
  • Também sou autor e co-autor de 4 livros sobre inovação na educação brasileira
  • Depois de tudo isso, rodei o Brasil (de novo) compartilhando minhas experiências em mais de 200 eventos

Encontro 1: Introdução

  • Apresentação do curso
  • Cenário da educação brasileira
  • Design Thinking e Design de Serviços
  • Conhecendo experiências de Design de Serviços na Educação
  • Ferramentas e referências para se aprofundar no tema

Encontros 2 e 3: Descoberta

  • Como planejamos um projeto de design de serviços em educação
  • Dicas e exemplos sobre como fazer pesquisas para entender a realidade
  • Quais os tipos de entrevistas que existem e como aproveitar ao máximo esse momento com atores da educação
  • Quais as maneiras e ferramentas para compartilhar aprendizados da pesquisa
  • Ferramentas e referências para se aprofundar na fase de descoberta

 

Encontros 4 e 5: criação coletiva

  • Conceitos de cocriação na educação
  • Dicas práticas para facilitar oficinas de cocriação com profissionais da educação
  • A importância de sistematizar as criações coletivas
  • Ferramentas e referências para se aprofundar em estratégias de facilitação e cocriação

 

Encontro 6: Prototipação

  • Por que testar é importante
  • Possibilidades de Protótipo e Mínimo Produto Viável
  • Como planejar e criar testes na área da educação
  • Como sistematizar os aprendizados e possibilitar melhorias contínuas

Depoimentos